経営の意図や事業の価値が、
Webでは別のものに
見えてしまっている企業へ。

課題の捉え方からWeb実装までを一貫して設計し、顧客との接点で戦略を機能させます。

作り直しても違和感が残る理由

戦略も方向性も決まって、伝えたい価値も社内では共有されているのに、Webサイトになると何かが変わってしまい腑に落ちない。

そこで、古く見えるデザインを変える。情報が足りないからコンテンツを足す。分かりにくいから構成を整理する。しかし、そうした手当だけでは違和感が消えないことがあります。

見えている問題が、そのまま解くべき課題とは限りません。

自分たちの価値と、相手に渡す判断材料が定まらなければ、作り直しても違和感の根は残ります。

表現が弱いのではなく、伝える相手が何を見て次に進めばよいのかが曖昧なまま放り出されている。その状態で作るから、経営意図や事業の価値がWeb上に反映されないことになります。

私たちに届く相談の多くは、初めから整理された要件として届くわけではありません。

サイトを作り直したい。印象を良くしたい。あるいは、限られた条件の中で何とか改善できないか、という粗い依頼で始まることもあります。

ただそうした大まかな依頼は、現場で感じている行き詰まりや、切実な背景が起点となっている。だから私たちは依頼内容をそのまま制作要件として扱うのではなく、その相談がどこから出てきたのかを探っていきます。

リニューアル、集客改善…。まず提起される要望の奥にあるのは、見た目や構成の問題だけではありません。事業として何を伝え、誰に選ばれ、相手に何を判断してもらうのかという、より上流の課題であることがほとんどです。

サイトを作り直しても、事業の見え方や顧客の受け止め方が変わらなければ、相談の起点になった行き詰まりは残ります。方針を整理しても、それがWeb上の構成や言葉に落ちなければ、顧客が受け取る情報は変わりません。

だから私たちは、依頼内容をすぐ制作要件とはせず、課題の捉え方と判断の基準までさかのぼり定義し、そのうえで情報設計、表現、Web実装へ接続していきます。

見た目の整ったWebサイトを作るだけなら、選択肢はいくらでもあります。本当に状態を変えたいなら、出来上がったサイトのデザインや実装だけを見ても依頼先は選べません。

見るべきなのは、相談の奥にある課題をどう捉え、何を変えるべきだと考えたか。
そして、その判断をWebにどう反映し、見る人が次の判断や行動に進める接点へ変えたかです。

外部評価に引っ張られていた見え方を、本来の価値を理解して選ばれる接点へ変える。会社紹介に見えていたLPを、海外企業に相談できる相手として伝わる接点へ変える。とっつきにくい専門情報の提供サイトを、読み手が自分ごととして受け止め、正確な知識を得るための導線へ変える。

共通しているのは、目の前の依頼をそのまま作業化せず、前提から動かしたことです。

サイトを作り直すべきでは。集客施策が必要かも。デザインの印象をシフトさせたほうがいいか。
そう感じていても、まず何を依頼すべきかを整理するのは簡単ではありません。

施策の方向性に違和感が残っている段階には、必ず見直すべき前提があります。
デザインを変えるべきなのか。情報を足すべきなのか。あるいは、その前に事業の見せ方、顧客との接点を捉え直すべきなのか。

私たちは、制作依頼を受けることからではなく、相談の奥にある課題を見つけ、整理するところから関与します。Webを起点に何を変えるべきかを精緻に見定め、そのうえで必要な情報設計、表現、デザイン、実装へ接続します。

まだ要件が固まっていない段階で構いません。
作るものを決める前に、何を変えるべきか、からご相談ください。

株式会社ネギは、依頼の前提から見直し、何を変えるべきかを定め、情報設計、表現、デザイン、実装までを一貫して担う会社です。